Ответы на часто задаваемые вопросы

  • 01
    Возможно ли у вас заказать нестандартное холодильное оборудование?
    Всё зависит от того на сколько оно нестандартное. Ряд производителей теплообменного и холодильного оборудования, с которыми мы работаем производит кастомные изменения стандартного оборудования под требования наших клиентов. Но, каждое изменение типовых решений требует дополнительных затрат, это необходимо учитывать. И, как показывает наш опыт, не всегда необходимо нестандартное решение, зачастую нужен модельный ряд другого производителя.
  • 02
    Какой срок гарантии предоставляется на оборудование?
    Гарантийный срок на поставляемое нашей компанией оборудование составляет минимум 18 месяцев с момента продажи. В ряде случаев, когда наши специалисты комплектуют полностью холодильный узел по проекту, а это значит, что мы поставляем и чиллер, и гидромодуль и теплообменник на объект, а так же участвуем в монтажных или пуско-наладочных работах, то возможно получить расширенную гарантию до 3-х лет.
  • 03
    Как обстоят дела с сервисным обслуживанием не в регионе приобретения оборудования?
    Всё зависит от типа оборудования. Во многих регионах нашей страны представлены авторизованные дилеры того или иного производителя. Если место поставки удалено от авторизованного дилера, то на этот случай сервисный договор обслуживания холодильной и теплообменной техники заключается с местными организациями, осуществляющими ремонт и обслуживание холодильных агрегатов.
  • 04
    Что будет если заказчик не будет проводить регулярное ТО своего холодильного оборудования?
    Если покупатель не проводит регламентные работы по техническому обслуживанию купленного оборудования, то это может являться основанием для отказа от гарантийного ремонта. Большую часть регламентных работ заказчик должен проводить самостоятельно, это еженедельные и ежемесячные работы. А вот полугодовые и годовые ТО лучше заказывать у авторизованных сервисных центров.
  • 05
    Возможно ли приобрести у вас холодильное оборудование в лизинг?
    Да, мы сотрудничаем с рядом лизинговых компаний и в зависимости от региона поставки, поможем подобрать местную лизинговую компанию для приобретения у нас холодильного и теплообменного оборудования.